Facebook är allt för samhället, men vilken typ av samhälle bygger det?

Anonim

Det finns många av oss som står för att föra samman människor och ansluta världen. Jag hoppas att vi har fokus för att ta lång tid och bygga den nya sociala infrastrukturen för att skapa den värld vi vill ha i generationer framöver.

- Mark Zuckerburg, Facebook Post

Facebook VD Mark Zuckerberg pratar ett bra spel om att vilja bygga ett bättre globalt samhälle, men ett samhälle är bara lika bra som de normer som ligger till grund för det. Nya händelser tyder på att Facebooks idén om samhället inte är den typ vi vill bygga "i generationer framöver". Och om vi vill att Facebook ska göra det bättre, måste vi som användare driva för förändring.


Läs mer: Lagen som gjorde Facebook vad det är idag


Problemet med InfoWars

Facebook skapar för närvarande kritik från båda sidor av det amerikanska politiska spektrumet för sitt beslut att förbjuda InfoWars-sidan - en mycket rätt mediaorganisation som är känd för att sprida konspirationsteorier - från sin plattform. Från och med juli i år håller Facebook linjen att InfoWars innehåll inte bryter mot riktlinjerna för gemenskapsstandard trots att det fortfarande finns bevis på att webbplatsen höll på sig falska nyheter och hattal. Förra veckan blev Facebook den senaste i en rad sociala plattformar - började med YouTube i slutet av juli - för att förbuda organisationen.

Varför förbudet betyder?

Facebook är världens största sociala nätverk, med mer än 2, 2 miljarder aktiva användare i månaden och har en enorm mängd inflytande på det sätt som vi ser världen. Dess försök att bättre hantera falska nyheter i kölvattnet av ryska manipulering i USA: s val och Storbritanniens Brexit folkomröstning är bevis på att det vet att vi tittar på och vi är inte nöjda.

Förstå online community governance

Vi måste alla följa Facebook-politiken. Oavsett vad våra personliga åsikter är, måste vi alla följa detta.

- Facebook moderator tränare, "Inside Facebook"

Det är lätt att peka fingret på en moderator när du inte håller med om deras bedömning av en kommentar eller ett inlägg, men det är viktigt att förstå att moderering används för att upprätthålla standarderna för ett onlinemiljö. Modereringsbeslut är inramade av en organisations samhällsstandardpolicy, och enskilda moderatorer sällan har någonsin något att säga när de formulerar den övergripande politiken.


Läs mer: Facebook vänder sig till riktiga människor för att åtgärda sitt våldsamma videoproblem


Gemenskapens standarder ställer tonen för samhället som är byggt på dem.

Faktum är att vi alla följer en rad gemenskapsnormer varje dag i våra offline liv. Några av dessa är lagliga lagar, lagar mot diskriminering och lagar kring hattspråk, till exempel - och några är sociala koder, som att säga tack eller tack, eller ge upp våra platser på kollektivtrafik till dem som behöver dem.

Online-samhällen är inte annorlunda. Forskning har visat att onlineutrymmet, särskilt de stora sociala plattformarna som Facebook, kan förstärka problematiska sociala hierarkier och fördomar kring kön, sexualitet och ras.

Det är OK - alla andra säger det

När de säger "yttrandefrihet", säger de verkligen: "Vi vill verkligen tillåta människor att göra vad de vill ha på denna plattform och vi ska göra det minsta möjliga för att göra det socialt acceptabelt".

- Roger McNammee, tidigare mentor till Mark Zuckerburg, "Inside Facebook"

År 1974 skrev Elisabeth Noelle-Neumann om ett fenomen som hon beskrivit som "tystnadens spiral". I grund och botten uppgår det till tystnad av minoritetsutlåtandet av rädsla för repressalier.

Sociala media har gjort Noelle-Neumanns teori på huvudet och blivit en plats där "vokal minoriteten" skjuter ut mer avhållna röster. De genererar vad Mark Zuckerbergs tidigare mentor Roger McNamee hänvisade till i den senaste dokumentären Inside Facebook: Secrets of a Social Network som "crack cocaine of [Facebook]" och lockar "de mest engagerade personerna på plattformen". Det här innehållet är också mer sannolikt att delas, vilket betyder att fler människor kommer att se det, och oftare.

Problematiskt desto mer utsätts vi för något, desto mer är vi benägna att tro att det är sant. Det här är vad vi hänvisar till som Illusory Truth Effect.

Genom att tillåta grupper som enligt någon commonsense-standard hatar grupper - vare sig de är rasella, sexuella eller könsmässiga - eller sidor som InfoWars som bevisligen peddle falska nyheter, för att sprida sig över deras webbplats, säger Facebook faktiskt att användarna säger att de åsikter är inte bara acceptabla men normala. Vilket leder oss till

.

"Standarden du går förbi är den standard du accepterar"

Under 2013 skickade den danska chefen för den australiensiska armén, generaldirektören David Morrison, ett passionerat videomeddelande om kulturen av sexuella trakasserier i de australiensiska väpnade styrkorna och behovet av att göra bättre. Hans bedömning att "standarden du går förbi är den standard du accepterar" gäller lika med Facebook.

Facebook och andra sociala plattformar kan och har ändrat sin politik som ett resultat av offentligt tryck. I synnerhet, där trycket är mycket synligt och hotar i grunden deras bottenlinje.


Läs mer: Varför bor vi på Facebook? Det är komplicerat


Till exempel skickade aktivistgruppen Kvinnor, handling och media år 2013 e-post till mer än 5000 företag som annonserar på Facebook. Deras kampanj uppmanade Nissan att dra tillbaka sina utgifter på Facebook-annonsering tills plattformen kunde försäkra företaget om att dess annonser inte skulle placeras nära offensivt innehåll. Med tanke på att YouTubes beslut att byta InfoWars i stor utsträckning baserades på annonsörtrycket, kan man anta att det här var framför allt för den sociala behemoten.

Så vi måste vara, som Roger McNamee föreslog i dokumentären, "mer fokuserad, mer beständig och att sluta acceptera [Facebook: s] ursäkter, sluta acceptera sina försäkringar".

Facebook hävdar att han vill hjälpa till att bygga ett bättre globalt samhälle. Men om det inte är lika intressant att göra det i praktiken som det är teoretiskt, så kommer vi att behöva tillämpa lite press.